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营销、策划、运营这三者有着什么关系?

营销,策划,运营这三者有着什么关系?

创始人一般都担任首席运营官CEO……运营包括了营销和策划二项目:

运营

是对项目的整体经营不仅包括营销、策划、还包括商业模式、渠道管理、经营管理等,运营的概念相当宽泛,

营销

具体的说就是:营销和销售二个部分;营销又包括渠道运营、分销、传播、品牌推广,营销工作是项目运营的核心,营销的核心三点成果包括:销售、流量、品牌三大标准。

比如销售,有明确的任务,量化的营销指标,产出比;流量即每个营销工作和成本都要有成果,线上的流量,线下也包括到店量等;品牌的推广都是营销工作的核心;

策划:

包括了产品策划比如产品包装、产品宣传物料比如DM等,广告片,也包括了活动策划、资讯炒作、危机公关、文案等,这些都是策划的工作……

营销,策划,运营这三者之间是针对产品或者项目上市,进行系统化的运作,必不可分的三个部分。同时,三者之间在运作过程中,存在着整个项目运作过程中的流程分工。大家从以下几个方面可以分析三者的关系。仅供参考。

大家先对营销,策划,运营三个概念进行分析:

01

营销的概念

营销按照4P理论,是从产品,价格,渠道,推广四个方面进行运作。这个营销系统所设计的是一个产品从研发到消费者,整个环节所设计到的工作。

首先从前期的市场调研,产品的设计,产品的性能作为营销的第一个环节。所有的营销都是基于产品为中心的营销,这种产品可以理解为具体的商品,内容等不同的价值存在形式。

营销工作的第二个环节,就是制定产品的价格。这也是营销工作中最重要的环节。所谓定价定天下。定价出现问题,会导致整个营销工作面临困境。价格过高,导致市场消费者很难接受,或者在市场中没有竞争力。价格过低,就会导致利润较低,也会影响产品的生命力。

营销工作的第三个环节,就是产品或者项目将以什么形式,进入市场,也就是通过什么渠道到消费者手中。主要是指产品的分销渠道,是传统的深度分销渠道,还是线上平台自营等形式。在整个营销工作中,渠道的设立,决定了产品进入市场的速度和销量。

营销的第四个工作就是推广,也就是产品进行宣传,传播的方式。互联网时代,不再是酒香不怕巷子深的年代,产品必须要有系统的传播手段,才能让更多的消费者接受。

从以上营销的四个环节,大家可以分析出策划,运营的关系。

02

策划的概念

策划是指营销系统中的每一个环节,进行如何小单元的包装。比如产品环节如何策划产品的包装,产品的外观。在渠道环节,如何策划产品招商会议。在推广环节如何策划推广的方案。所以,策划更应该属于对每一个营销工作中的环节,进行具体的构思,形成每一个环节的闭环。同时,又会为下一个环节进行铺垫。

大家在具体的营销工作中,策划更侧重于产品形成后,如何进入市场,形成理想的购买效应。也就是具体的是从产品到市场的环节。如何在这个环节中,进行如何产品定位,如何打通渠道,进行具体方案的包装和运作。比如叶茂中擅长策划等。

更狭义的策划概念,更多的是指广告策划。广告策划,也就是指产品的推广传播环节。包括广告的创意策划,传播途径的策划,营销时间的策划等。

03

运营的概念

从以上营销,策划概念的理解。大家可以把运营理解为实行层的概念。也就是所有营销系统的每一个单环节的运作,或者几个相连环节的运作。也就是具体实行落地的工作。也就是一些企业成立具体运营部。将一些策划的方案,具体进行实施落地。

大家在一些营销工作中,会强调如何运营。就是指具体如何实施,将想法变成现实。将策划的方案,变成具体实行流程,最终达到整个营销的工作的目标,也就是业绩的实现。

综上,大家从对以上营销,策划,运营三个概念的分析。大家可以对这三者之间的关系,做出如下理解:

一.营销是系统概念,统领策划,运营的工作

通过大家对营销的分析,是一个产品或者项目上市的整体运作的概念。在所有的包含的环节中,策划,运营,都是为整个体统进行服务。从属于整个营销的工作。

二.营销,策划,运营三者之间是互相影响的,环环相扣

大家在具体的营销工作中,会发现这三者之间是互相影响的。可以理解为全局与每一个单元之间的关系,也可以理解为想法与实行之间的关系,三者之间互相影响。哪一个环节出现问题,都会造成整个产品或项目,进入市场达不到营销的最终目标。

三.具体工作中三种关系的正确处理方式

企业确定产品或者项目上市计划后,进入整个项目的营销系统规划,然后对确定整个营销系统的每一个环节进行策划。在营销流程中的每一个环节策划后,形成每一个具体的方案,然后有运营部去具体的实行。最终达到营销的最终目的,实现企业制定的盈利目标。

总结:

在企业运作时,营销,策划,运营三者之间是必须一环扣一环的,互相之间影响很大。而现实操作中,很多企业特别是中小企业,三者之间没有具体的,而是模糊进行运作的。这也是很多企业抱怨,最终产品进入市场,实现不了预先制定的业绩目标。

一个企业,一个企业,如果说只做一件事情,那就是营销,如果是只做两件事情,那就是营销和运营。有人可能会问,如果只做三件事情,是不是就是营销、运营和策划?答案是,不是。因为策划属于营销的一部分,或者说策划是营销具体工作的一部分。

营销,有宏观营销和微观营销两个不同层面的划分。宏观营销,是一个企业所有经营活动的全部,或者说企业的全部任务就是营销。企业里的每个人都在做着营销的工作,只不过分工不同。营销工作,其实就是从市场到市场的经营过程。它起始于市场或者客户的需求,流转于产品设计、产品生产、品质管理、产品包装、产品运输或输出、产品售前售后服务,结束于客户的体验。所以,从宏观营销来讲,企业或企业的任务就是营销,从事着从市场到市场的所有活动。

微观营销,聚焦于客户需求,准确地说,应该是聚焦于客户的某个精准需求(定位,与竞争者产生满足客户需求的差异化),并根据客户需求设计产品,策划销售策略、策划品牌建设,引起客户的注意,最终让客户产生购买的欲望,达成营销的目的。那么产品功能的实现工作谁来做?当然是运营:产品的生产、品质管理、包装设计、包装、运输。

营销(微观营销)和运营的关系于是可以总结成这样的一句话:营销负责发现和创造市场或客户对产品的需求,找到卖点、痛点,找到最佳的宣传方法,而运营则负责实现产品的功能和产品的送达。

策划,并不独立存在,它和营销、运营不在一个层面上,不在一个维度上,是营销职能下的一个具体工作。所以策划,是营销的一个子职能,是营销的一个组成部分,它包含在营销工作中。策划的主要任务,就是设计一套方案,让产品被市场和客户最大可能、最大范围地发现,让产品解决的痛点、让产品的卖点清晰、准确、快速地传递给市场和客户。它是营销策略的具体体现。

这里借鉴一下德鲁克的思想。德鲁克认为,一个企业只有两个产生利润的职能或活动:营销和创新。德鲁克这里所述的营销,就是宏观营销。营销和创新不是两个维度的东西,也不是两个层面的东西,而是两个交织在一起的职能。创新让营销更加有效,营销让创新有宿主可依。

简单总结一下,营销是发现客户的需求,并把这种需求传递给运营,运营负责把营销发现的这种需求转化在产品上,由营销通过策略把产品输出到市场、输出给客户。而策划,是营销的一个组成部分,是营销策略的具体体现。

网站标签:运营

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