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电商运营工作职能及职责(8大核心点)

电商运营工作全称解读

一、准备商品

二、建立店铺

三、营销策划

四、客户服务

五、订单处理

六、仓库管理

七、绩效考核

八、会员管理

九、数据分析

内容如下

一、准备商品

1.商品计划

2.商品定价

3.商品包装

4.备货

二、建立店铺

1.店铺策划

2.商品策划及描述

3.拍摄

4.设计装修

三、营销策划

1.活动策划

2.营销推广

3.平台活动

4.会员营销

四、客户服务

1.售前咨询

2.售中服务

3.售后服务

五、订单处理

1.收取订单

2.单据打印

3.财务管理

4.库存管理

5.供应商管理

六、仓库管理

1.仓库规划

2.货位管理

3.条码管理

4.拣货发货

七、绩效考核

1.员工态度

2.员工技能

3.员工销售业绩

八、会员管理

1.会员等级

2.会员特征

3.购物行为

4.会员营销

5.营销工具

6.客户数据分析

九、数据分析

1.运营数据

2.产品数据

3.客户数据

4.绩效数据

网站标签:电商运营

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