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电商运营项目工作流程表

电商运营项目工作流程表

一.运营提供需求

1.用户画像

2.产品痛点及真正需求点

3.时间上的提前预估(季节性产品) 

4.产品的成本预算

5.预估的销量

6.对标竞品

二.产品策划方案

1.解决上述需求

2.对竞品的分析(产品角度)

3.创意概念及风格参考

4.对客户人群的分析 

5.材质、工艺分析

6.供应链信息(采购) 

7.时间预估

三.运营评估

1.预判趋势

2.材质、工艺

3.时间

4.差异化卖点能否达到预期

5.成本和起批量

四.产品设计

1.草稿

2.初稿

3.运营修改意见

4.色稿

5.工艺限制

6.运营确认

7.确认细化

五.打样(采购) 

1.初稿时:优化设计稿(选材、颜色)

2.和产品组了解工艺.评估是否达到产品要求

3.控制时间成本

4.辅料同步设计 

5.产品设计终稿

6.成本及最终售价、数量

六.样板评估

(一)产品评估样板

1.质量

2.颜色

3.工艺材料

4.规格

5.成本

6.到货时间

(二)运营评估

1.用户体验

2.色差

3.造型

七.文案需求

1.开发理念(产品) 

2.主要卖点(产品) 

3.竞品分析(运营)

4.认证.产品参数(采购) 

5.工艺流程(采购)

6.客服反馈(参数具体、使用方法、包装展示)

八.设计需求

1.参考页面:版式、版面效果

2.页面重点(运营)

3.竞品参考:同类销量高(运营)

4.人群画像

5.主图内容:实力展示、背书

九.拍摄需求

1.视频拍摄脚本(运营、产品)

2.特殊工艺:产品拍摄角度

3.多角度、多场点模特图

4.对比图、精修白底图

5.风格统一

十.质检需求

1.产前样1份(采购) 

2.产品参数规格:性能结构、材质(产品)

3.退货以及成本的风险(采购)

4.周转率、订货数量(运营)

十一.仓库需求

1.产品到货清单

2.采购的周期

3.产品及配套一次到位

4.退货跟踪(采购)

十二.客服需求

1.产品理念特点(产品1)

2.与运营、 产品文案对接

3.新品的宣导与培训

4.快捷语(文案)

5.产前样1份(看情况而定)



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